Практический курс для компаний, которым важно не только выявлять несоответствия, но и понимать причины их возникновения и предупреждать повторение. Участники изучают, как проводить аудит продукта и процесса, собирать объективные данные, оценивать риски и использовать результаты проверок для улучшения качества и стабильности производства.
Для кого
специалисты и руководители служб качества;
руководители производственных подразделений;
технологи, мастера и владельцы процессов;
сотрудники, отвечающие за стабильность производства, снижение брака и соблюдение требований к качеству.
Что освоят участники
В программе:
различия между аудитом продукта и аудитом процесса;
постановка целей, определение области и границ аудита;
подготовка программ проверок и рабочих чек-листов;
сбор объективных данных с помощью наблюдения, опроса и анализа документов;
выявление несоответствий и связанных с ними рисков;
формулирование выводов, рекомендаций и корректирующих действий;
анализ причин выявленных отклонений;
контроль выполнения корректирующих мероприятий.
Результат
После обучения участники смогут последовательно и аргументированно проводить аудит продукта и процесса, отделять факты от предположений, точнее формулировать несоответствия, оценивать связанные с ними риски и использовать результаты аудита для улучшения производственных процессов.