Вид образования: дополнительная общеобразовательная программа
Форма обучения: офлайн в МИТТУ, офлайн выездное или онлайн с участием преподавателя
Продолжительность: 10 ак. часов
Выдаваемый документ: сертификат (без аттестации)
Категория обучающихся: руководители среднего звена управления, руководители начального звена управления, специалисты и служащие
Входные требования: без предъявления требований к уровню образования
Форма обучения: офлайн в МИТТУ, офлайн выездное или онлайн с участием преподавателя
Продолжительность: 10 ак. часов
Выдаваемый документ: сертификат (без аттестации)
Категория обучающихся: руководители среднего звена управления, руководители начального звена управления, специалисты и служащие
Входные требования: без предъявления требований к уровню образования
Развитие у участников обучения умения предоставлять обратную связь.
- Ошибки при коммуникациях с сотрудниками.
- Обратная связь.
- Управление сотрудниками из поколения «Z».
- Типовые возражения и претензии сотрудников.
Знания после обучения
- Типовые ошибки руководителя при коммуникациях с сотрудниками.
- Принципы обратной связи.
- Особенности сотрудников поколения «Z».
Умения после обучения
- Предоставлять развивающую обратную связь.
- Преобразовывать скучные задачи в интересные поручения.
- Убедительно отвечать на возражения и претензии сотрудников.