Практикум межфункционального взаимодействия: от разрозненности к единому потоку
О программе
Практический курс по картированию и анализу межфункциональных процессов. Участники учатся видеть процесс целиком, определять его границы и ключевые этапы, выявлять проблемные участки и точки потерь, а затем проектировать более эффективную схему работы.
Для кого
Что освоят участники
В программе:
Результат
После обучения участники смогут картировать межфункциональные и офисные процессы, выявлять точки потерь, задержек и «узкие места», сравнивать текущую и целевую модель работы и формировать конкретные мероприятия по повышению эффективности процесса.
Практический курс по картированию и анализу межфункциональных процессов. Участники учатся видеть процесс целиком, определять его границы и ключевые этапы, выявлять проблемные участки и точки потерь, а затем проектировать более эффективную схему работы.
Для кого
- руководители;
- специалисты.
Что освоят участники
В программе:
- определение границ и участников процесса;
- применение методик SIPOC и HLPM;
- декомпозиция процесса на ключевые этапы;
- построение карты Makigami «как есть»;
- выявление потерь, задержек и «узких мест»;
- анализ и приоритизация выявленных проблем;
- построение целевой карты Makigami «как должно быть»;
- сравнение текущей и целевой модели процесса;
- разработка мероприятий по улучшению межфункционального процесса.
Результат
После обучения участники смогут картировать межфункциональные и офисные процессы, выявлять точки потерь, задержек и «узкие места», сравнивать текущую и целевую модель работы и формировать конкретные мероприятия по повышению эффективности процесса.
Формат: очный
Документ: установленного образца
Продолжительность: 5 академических часов