Вид образования: дополнительная общеобразовательная программа, дополнительная профессиональная программа
Форма обучения: офлайн в МИТТУ
Продолжительность: 50 ак. часов
Выдаваемый документ: удостоверение (с аттестацией)
Категория обучающихся: специалисты и служащие, руководители начального и среднего звена управления
Входные требования: среднее профессиональное или высшее образование
Форма обучения: офлайн в МИТТУ
Продолжительность: 50 ак. часов
Выдаваемый документ: удостоверение (с аттестацией)
Категория обучающихся: специалисты и служащие, руководители начального и среднего звена управления
Входные требования: среднее профессиональное или высшее образование
Формирование у участников обучения профессиональных компетенций, необходимых для выполнения профессиональной деятельности по организации и осуществлению гарантийных обязательств по автотехнике КАМАZ.
- Гарантийная политика ПАО «КАМАЗ».
- Работа в 1С: ГОА.
- Оформление рекламационных актов.
- Заказ запчастей для восстановления автотехники.
- Основы ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей»
- Взаимодействие дилер — ПАО «КАМАЗ» при возгорании автотехники.
- Гарантийное обслуживание ДВС Cummins и КПП ZF.
- Работа с ЭЭД ПАО КАМАЗ.
Знания после обучения:
- Закон Р Ф О защите прав потребителей.
- Работа в 1С ГОА.
- Алгоритм заказа запчастей.
- Оформление рекламационных актов.
- Возврат дефектных изделий.
- Гарантийное обслуживание двигателей Cummins, КПП ZF.
- Работа с ЭЭД ПАО «КАМАЗ».
Умения после обучения:
- Определять действия условий гарантии на автотехнику.
- Предъявлять рекламационные акты 1С: ГОА.
- Возвращать дефектные изделия для проведения исследования.